Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

г. Москва, январь 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую проект Nepal Journeys (далее — Оператор) может получить о Пользователе во время использования сайта https://nepaljourneys.ru, а также при обращении через формы сайта, электронную почту и мессенджеры в рамках организации туристских программ, треккингов, восхождений и экспедиций.

1. Термины и определения
Оператор — проект Nepal Journeys, осуществляющий организационное, консультационное и информационное сопровождение туристских программ и международных маршрутов.
Пользователь — любое физическое лицо, использующее сайт https://nepaljourneys.ru, отправляющее заявку, обращение или участвующее в программах.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Пользователю (ФИО, контактные данные, паспортные сведения и т. п.).
Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая сбор, хранение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя для корректной работы сайта и аналитики.

2. Общие положения
2.1. Использование сайта nepaljourneys.ru, а также передача персональных данных Оператору через формы сайта, электронную почту или мессенджеры означает согласие Пользователя с настоящей Политикой.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование сайта и не передавать персональные данные.
2.3. Политика применяется только к сайту nepaljourneys.ru. Оператор не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам.
2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, однако исходит из того, что данные предоставлены добровольно и добросовестно.

3. Персональные данные, которые могут обрабатываться
3.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:

• фамилия, имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• дата рождения;
• гражданство;
• паспортные данные (при бронировании);
• сведения о маршруте и датах участия;
• данные страхования (при необходимости);
• иная информация, добровольно предоставленная Пользователем в процессе взаимодействия.

3.2. Данные, собираемые автоматически при посещении сайта:

• IP-адрес;
• данные cookies;
• информация о браузере и устройстве;
• время доступа и посещённые страницы;
• источник перехода на сайт.

4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в целях:

• обработки заявок и обращений;
• консультирования и подбора туристских программ;
• расчёта стоимости и бронирования участия;
• организации логистики (перелёты, размещение, трансферы, пермиты);
• обеспечения безопасности участников маршрута;
• оформления договорных и финансовых документов;
• направления сервисных и организационных уведомлений;
• улучшения работы сайта и качества сервиса.

Маркетинговые рассылки, публикация фото- и видеоматериалов возможны только при наличии отдельного согласия Пользователя.

5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг, в том числе:

• принимающим компаниям и партнёрам в странах проведения программ (например, Непал);
• гидам, координаторам, сопровождающим;
• перевозчикам, трансферным службам;
• отелям и лоджам;
• страховым и медицинским организациям — при необходимости обеспечения безопасности;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством.

5.2. Персональные данные не передаются для целей рекламы третьих лиц без согласия Пользователя.

6. Трансграничная передача персональных данных
В рамках международных туристских программ возможна трансграничная передача персональных данных. Такая передача осуществляется на законных основаниях, при наличии согласия Пользователя и исключительно в объёме, необходимом для исполнения обязательств Оператора.

7. Сроки обработки и хранения
7.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг (например, если для бронирования необходимы паспортные данные).

8. Права Пользователя
Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокировки или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Запросы направляются на электронную почту:
📩 hello.nepaljourneys@gmail.com
Тема письма: «Персональные данные» или «Отзыв согласия».

9. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая ограничение доступа и внутренний контроль.

10. Использование cookies
Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. Это может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.

11. Разрешение споров
До обращения в суд обязателен досудебный порядок урегулирования спора путём направления претензии Оператору по электронной почте. Срок ответа — 10 календарных дней.

12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте https://nepaljourneys.ru.
12.3. Передача персональных данных через сайт, формы, электронную почту или мессенджеры подтверждает согласие Пользователя с настоящей Политикой.

Сведения об Операторе
Проект: Nepal Journeys
Сайт: https://nepaljourneys.ru
E-mail: hello.nepaljourneys@gmail.com